な.
改悪です。ポイントは溜まっていても、使い道がネットショッピングなどしか無い。店で割引していただければ一番早い。 EPARKのポイントが廃止になって、くすりの窓口のポイントへ移行できるということですが、そのポイント変換が改悪すぎる。今まで貯めてきたEPARKポイント何千が、くすりの窓口ポイントへ変更すると何十円分にしかならない。ひどすぎる。 くすりの窓口ポイントからアマゾンギフトカードに変更するには1300ポイントから。改悪です。
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く.様、EPARKアプリ運営担当です。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。いただいた内容は今後の改善点として担当部署・該当施設へ報告させていただきます。その他ご不明点などございましたら、以下に記載のお客様窓口よりご連絡いただければ幸いです。まだまだ未熟なサービスではございますが、より使いやすいアプリとなるよう改善を重ねてまいりますので、今後ともEPARKアプリをよろしくお願いいたします。
■EPARKアプリお客様窓口
https://www.epark.jp/hd
asami y.
使い方どうこうより、システムとしてどうかしてる。このアプリで予約して、予約日に現地に到着。予約取れてないと言われた。仮予約しかできないって。 メールにはお店から確定電話がない場合は電話しないといけないとのこと。いつ電話しないといけないとかも書いてない。 予約アプリなのに予約できないとか、システムとしておかしいとしか言えない。 予約できない店はこのアプリ内に入れるなって話。
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asami y.様、EPARKアプリ運営担当です。ご不便をおかけし大変申し訳ございません。いただいた内容は今後の改善点として担当部署へ報告させていただきます。一回の予約で確定する施設も順次拡大しておりますので、ぜひ他の施設もご検討ください。
また今回ご投稿いただいた施設への是正対応、及びご投稿内容についての詳しい調査を行わせていただきますので、ご投稿内容が発生した施設名など詳しい内容を以下に記載のレビュー投稿者専用のお客様窓口までご連絡いただければ幸いです。
まだまだ未熟なサービスではございますが、より使いやすいアプリとなるよう改善を重ねてまいりますので、今後ともEPARKアプリをよろしくお願いいたします。
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Tomoyuki Masuda
予約しても、時間通りにはならないという、なんの意味もないシステムですね…お客のためのシステムではなく、お店が順番を管理するためだけのシステムです。これは「予約アプリ」ではなく「順番待ち受付アプリ」です
Tomoyuki Masuda様、ご利用いただいたにもかかわらず、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。ご利用のサービスは順番待ち予約でお間違いないでしょうか?順番待ち予約は、日時指定予約ではなく順番待ち予約のため、案内予定の表示はあくまで目安となります。店舗の混雑状況によっては前後する場合がございますので、大変恐れ入りますが上記ご理解いただけますと幸いです。その他ご不明点やご要望などございましたら、以下よりご連絡いただければ幸いです。まだまだ未熟なサービスではございますが、より使いやすいアプリとなるよう改善を重ねてまいりますので、今後ともEPARKアプリをよろしくお願いいたします。
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