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【実践！顧客満足度を高める取組み】褒めるならスタッフが気づいていないところ！
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サービス業のオーナー＆幹部、トレーナーの皆さま必見！！
接遇力向上のお役に立つお話を
「実践！顧客満足度を高める取組み」としてお届けしてまいります。
今回のテーマは「褒めるならスタッフが気づいていないところ」です。
皆さん、現場のスタッフさんを褒めていますか？！
ストレートに褒めるのも〇ですが、第三者の言葉を借りて褒めると◎です。
あとは、本人さえも気づいていないところを褒めるとベリーグッドですね！
小学校の先生の事例をもとに「褒める」ことの重要性をお話しています。
接遇に関する疑問、質問などございましたら、お気軽にお知らせください☆
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接客・接遇力向上の研修講師＆コンサルタント歴16年🎤
接遇コンサルタントの磯貝和美が
🍀お店の接客・接遇力を上げて競合との差別化を図りたい！
🍀社内に接遇教育ができる人材を育てたい！
🍀スタッフが働き続けたくなるお店を作りたい！
そんなオーナー＆幹部、トレーナーの皆さんに「顧客満足度を高める仕組み」「お客さまとスタッフから選ばれるお店づくりのコツ」をお届けします！
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2022年7月20日
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